国电智能客服管控系统
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Développeur Wuhan Changyuan Hongtian data information technology Co. Ltd.
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“国电智能客服管控系统”是由国家电网公司下属湖北省电力公司武汉供电公司汉口分公司主导，委托武汉昌元弘天数据信息技术有限公司共同建设开发的一套内部工作管控用途的应用。
该应用旨在提高客户服务质量及内部工作效率，实现对客户反映的投诉及意见快速响应、有效解决，同时实现内部工作指派、流转、回访、统计等环节有序高效进行。
该应用由国家电网公司下属湖北省电力公司武汉供电公司汉口分公司与武汉昌元弘天数据信息技术有限公司共同所有